Además de recibir notificaciones, desde IvNeos podemos reenviarlas a terceros. Por ejemplo, nos llega una multa a nombre de nuestro cliente y deseamos informarle de ella.
Opciones previas
En primer lugar, es conveniente, aunque no obligatorio, configurar un texto tipo y otras posibilidades. En el menú Opciones/Notificaciones
Podremos decidir entre varias alternativas, p.e. si predeterminamos el programa de correo que queremos emplear por defecto (Outlook, Thunderbird...), si queremos adjuntar los documentos de la notificación, si registraremos el envío del correo como una "acción" dentro de la notificación, o si queremos incluir un menú por defecto.
Lo recomendable es escoger un título y un cuerpo del correo genéricos que tome las variables (entre corchetes) de los datos de las notificaciones, como el asunto, de qué organismo procede, qué día se puso a nuestra disposición...
{ASUNTO}
{ORGANISMO}
{FENVIO}
{FMAXLECT}
{DETALLES}
{FLECTURA}
{FMAXTRAMITACION}
{CIF_ORGANISMO}
{NOMBRE_CLIENTE}
{IDNOTIFICACION}
{PLATAFORMA}
{CIF_BUZON}
Por ejemplo:
Estimado cliente.
Tiene una notificación nueva ""{ASUNTO}"" de {ORGANISMO} con CIF {CIF_ORGANISMO} enviada el día {FENVIO}.
Fecha máxima de lectura es: {FMAXLECT}.
A continuación tiene los detalles de la notificación:
{DETALLES}
Saludos
Esto nos evita tener que redactar el e-mail cada vez.
Enviar el e-mail
Dentro de la notificación, encontraremos el botón de Notificar.
Si clicamos en él, deberemos escoger el programa de correo que deseamos emplear y si adjuntamos los documentos de la notificación (si no lo hemos configurado de antemano en Opciones/Notificaciones).
El límite de peso de estos documentos adjuntos es de 10 Mb.
Se abrirá el gestor del correo (con el texto que hayamos configurado o con un texto tipo, que en ambos casos siempre podremos editar ante del envío).
Una vez remitido el correo, si así se configuró, se agregará una nueva entrada en la pestaña de Acciones (dentro de la Notificación) que dejará constancia de que se han remitido estos documentos por e-mail y también quedará reflejado en al Auditoría.