Por seguridad, los documentos se bloquean cuando el firmante introduce tres veces el código PIN de forma errónea. Podemos desbloquear el documento siguiendo estos pasos.
De manera automática cuando un firmante bloquee un documento recibirás el siguiente correo informativo.
Pulsa en "desbloquear" y el sistema te dirigirá a tu cuenta de Signaturit. Nuestra recomendación es que envíes un recordatorio al firmante: de esta forma recuperará el acceso a la petición y dispondrá de una nueva oportunidad para firmarla.
Por último, os recomendamos también compartir el siguiente tutorial con vuestros firmantes. Aquí encontrarán todos los pasos para firmar un documento con PIN.