Cómo cambiar el email de un firmante

Cambiar el email de un firmante es útil en el caso en que hayas escrito el email de forma incorrecta. De esta forma, puedes cambiar el email sin que tus procesos de firma se vean afectados. 

Cambiar el correo de un firmante en el caso que no esté en estado error:

Para cambiar el email de un firmante, haz click en el envío afectado para ir a los detalles:

Una vez estés en la ventana de los detalles, fíjate en el firmante afectado y haz click en el icono de los tres puntos para desplegar las acciones más comunes: Haz click en "Cambiar firmante".

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Aparecerá una ventana en la que tendrás que introducir el nombre del nuevo firmante y el email:

Haz click en "Confirmar" para finalizar el proceso.

El nuevo firmante recibirá un email con acceso al documento. 

Cambiar el correo de un firmante cuando el envío está en error:

Es posible que haya un error tipográfico en el correo de uno de los firmantes o su buzón de correo esté lleno. En todos estos casos el envío se quedará en estado "error" y no podrás cambiarlo desde tu cuenta de Signaturit.

Ejemplo de envío en error:

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Para estos casos puedes enviar un correo a [email protected] indicando los siguientes datos y nosotros nos encargaremos de recuperar el envío y cambiar el correo:

  • email incorrecto
  • email correcto
  • nombre del documento
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