Si has enviado un documento para firmar pero quieres cancelar el proceso por alguna razón (caducidad, actualización o cambio en el documento, etc.), puedes hacerlo fácilmente con estos pasos:
- Busca tu documento "En Progreso" y haz click en el botón de los tres puntos.
- Haz click en "Cancelar envío" para cancelarlo.
- Una ventana aparecerá y pedirá una razón para la cancelación. Indícala y haz click en "Cancelar envío".
- El firmante recibirá el email de notificación con las razones expuestas.
Cancelar envíos de forma masiva
También puedes cancelar envíos "en progreso" de forma masiva. A continuación te mostramos todos los pasos que debe seguir.
Primeramente debes dirigirte a la sección "en progreso" o "todos los envíos" dentro de "envíos". Al situar el puntero del ratón a la izquierda de cualquiera de los envíos verás que se muestra una casilla de verificación:
Al hacer click sobre cualquiera de los recuadros que aparecen a la izquierda de los documentos, verás como aparece un menú superior que te permite seleccionar todos los archivos y elegir que acción quieres realizar con ellos:
Elige del desplegable la opción "cancelar envío":
Se cancelarán de forma masiva todos los envíos seleccionados.