Que dois-je faire si j'ai saisi le mot de passe du certificat numérique de manière incorrecte plus de 3 fois lors de la signature d'un document ?
Pour des raisons de sécurité, après avoir saisi le mot de passe de votre certificat numérique de manière incorrecte plus de 3 fois lors de la signature d'un document, ce document sera bloqué et vous devrez contacter la personne qui vous a envoyé la demande pour nous en informer et pour le débloquer au niveau technique, ce qui peut prendre quelques jours pour être traité.
Vous pouvez également écrire un courriel à support@signaturit.com pour le gérer directement avec nous.