Para firmar sin conexión con VIDsigner BIO existen dos posibilidades:
- Los documentos son enviados a VIDsigner para luego ser firmados en el dispositivo sin conexión.
- Los documentos son enviados a la firma a través de una integracion App2App, donde el firmante firma, y luego ser envían con los datos de firma a VIDsigner,
Se describe el proceso del primer caso, para el segundo, leer el artículo Enviar y firmar documentos desde el mismo dispositivo (disponible para Android, iOS y Windows):
- Cargar los documentos a firmar previamente en el dispositivo.
- Una vez enviados los documentos a la tablet, se activa el Modo sin conexión a Internet en el dispositivo.
- Luego, desde el listado de documentos puedes activar la sincronización para que se descarguen localmente en el dispositivo. Cuando el proceso esté activo, podrás ver tus documentos en la pestaña de "Pendientes".
- Los documentos que se firmen se irán guardando en local, y se podrán comprobar su estado en la pestaña de “Procesados".
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Para poder utilizar la app de VIDsigner, ten en cuenta que el lápiz Wacom se sincroniza en el momento de la firma, por lo que primero se necesitará enviar un documento a firmar para poder sincronizar el dispositivo.
Una vez que el documento está listo para firmar, si el lápiz no funciona puede ser por una de estas dos causas:
- El lápiz no tiene batería: Poner el dispositivo a cargar e inténtalo de nuevo.
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El lápiz se ha desconfigurado: En el recuadro de firma, seguir los siguientes pasos:
- Hacer click en el botón de Info.
- Seleccionar “Set pen in link mode”.
- Una vez que el lápiz se ha sincronizado con la tablet, los usuarios pueden firmar el documento.
- Cuando se vuelva a tener acceso a una conexión a Internet, simplemente se tiene que sincronizar el dispositivo para que los documentos firmados se envíen y así finalizar el proceso.
En caso de alguna duda o pregunta, envíe un correo electrónico a soporte@validatedid.com y estaremos encantados de ayudarle.