¿Cuándo se renuevan los créditos de la cuenta?

Las licencias tienen recurrencia mensual o anual, lo que significa que los créditos se renovarán de manera automática si no cancelas hasta la fecha de renovación. Los créditos no se acumulan de un mes o año al otro, se renuevan completamente.

Pero, ¿en qué fecha y hora se renuevan los créditos? Los créditos se renuevan en la fecha que adquiriste tu licencia y a la misma hora. Por ejemplo, si adquiriste los créditos el 11 de marzo a las 12 de la mañana y tu licencia es mensual, se renovarán el día 11 de abril a las 12 de la mañana.

Puedes ver la fecha de renovación de los créditos en la sección "subscripción" dentro de tu cuenta:

Screenshot_2021-03-17_at_21.38.38.png

En el caso de la imagen la subscripción es anual y se renovará el próximo 10 de febrero de 2022. La hora de la renovación no aparece en tu cuenta, no obstante, puedes consultar esta información en tu extracto bancario en la banca online de tu entidad.

 

¿Tienes más dudas o preguntas sobre cobros, créditos o facturación? Visita la siguiente sección de nuestro Centro de Ayuda: Licencias y facturación  

 

Si ya ha pasado el día de renovación y no se han actualizado los créditos, escribe un correo a support@signaturit.com, ¡estamos para ayudar!

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud

0 Comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.
Tecnología de Zendesk