¿Porqué no recibo una copia del documento firmado o Audit Trail?

Al final un proceso de firma tanto el firmante como el remitente reciben una copia del documento firmado, en el caso del segundo también del Audit Trail, por correo electrónico, no obstante, en algunas ocasiones es posible que estos documentos no se puedan adjuntar, ¿porqué razón no se reciben?

La mayoría de proveedores de correo electrónico aceptan adjuntos a los correos con un peso máximo de 10MB, en el caso que los documentos firmados o el Audit Trail superen este tamaño no se podrán entregar y el remitente los deberá descargar directamente desde la plataforma para ser enviados a través de gestores de archivos que permitan transferencias de más peso.

¿Cómo se descarga un documento firmado desde la cuenta de Signaturit? Os dejamos un tutorial con más detalles a continuación:

Descargar un documento firmado (o en progreso)

Otra duda que puede surgir en estos casos es, ¿porqué los documentos firmados o el Audit Trail aumentan tanto el tamaño en comparación con el documento original que se ha procesado a través de la plataforma? En el siguiente artículo os damos toda la información al respecto:

¿Por qué los documentos firmados aumentan de tamaño?

 

¿Dudas o preguntas al respecto? Podéis escribir a support@signaturit.com, ¡estamos para ayudar!

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud

0 Comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.
Tecnología de Zendesk